Navigatie

Wet kopen op afstand

Wet Kopen op afstand

Het kopen via Internet is de laatste jaren erg in populariteit toegenomen. Inmiddels kopen vele consumenten allerlei producten bij webwinkels. Dit varieert van cd's , boeken maar ook tot grotere aankopen zoals computers en geluidsinstallaties.

De belangrijkste redenen om via Internet te kopen zijn de grote keus uit producten en het gemakkelijk kunnen plaatsen van een bestelling. Ook prijs speelt soms een rol al is dit afhankelijk van het soort product. Het thuis laten bezorgen van grote goederen is bijvoorbeeld een stuk prettiger dan zelf zo'n grote zware doos in de auto te vervoeren. Snel op Internet een reis uitzoeken is ook fijner dan in een drukke reiswinkel op je beurt te moeten wachten.

Sommige consumenten zijn toch nog huiverig voor het doen van een aankoop via Internet. Verhalen dat er lege dozen worden verstuurd circuleren nog steeds en ook het on-line betalen (vooral via creditcards) veroorzaakt nogal onrust. Hieronder geven wij u informatie over wat er zoal komt kijken bij het doen van on-line aankopen.

Wet Kopen op afstand
Sinds 1 februari 2001 is de wet “Kopen op afstand” van kracht. Door deze wet hebben consumenten een sterkere rechtspositie gekregen, dus ook als het om kopen via Internet gaat. Volgens de wet is er van kopen op afstand sprake wanneer consument en verkoper elkaar bij de aankoop niet hebben gezien. De volgende belangrijke uitbreidingen voor wat betreft de rechten van consumenten zijn in de wet kopen op afstand opgenomen:

  • Consumenten hebben recht op een afkoelingsperiode van 14 werkdagen na levering van het product. Zij mogen een product binnen deze periode terugsturen, waarbij ze alleen de portokosten voor het terugsturen hoeven te betalen. De verkopen mag wel voorwaarden verbinden aan het retour zenden. Wij hanteren als voorwaarde dat de producten in de oorspronkelijk onbeschadigde verpakking retour gezonden moeten worden.
  • Wanneer de verkoper het product heeft gefinancierd, bijvoorbeeld door het verstrekken van een lening, wordt de financieringsovereenkomst automatisch ontbonden als de consument gebruik maakt van de afkoelingsperiode.
  • Het product moet uiterlijk 30 dagen na bestelling bij de consument geleverd worden. Wanneer dit niet gebeurt, kan de consument de koop onmiddellijk ongedaan maken. Dit geldt niet als partijen een andere leveringstermijn hebben afgesproken.
  • Als de consument het product binnen de afkoelingsperiode terugstuurt, is de verkoper verplicht binnen 30 dagen het betaalde bedrag terug te sturen.

De afkoelingsperiode geldt niet in de volgende gevallen:

  • Aankoop van onroerend goed
  • Aankopen die speciaal op bestelling zijn gemaakt
  • Aankopen die snel kunnen bederven of verouderen
  • Kranten en tijdschriften
  • Cd's, Video's, DVD's en CD-roms, waarvan de verzegeling is verbroken
  • Financiële diensten
  • Weddenschappen en loterijen
  • Logies, vervoer, restaurantreserveringen en vrijetijdsbestedingen indien deze zijn afgesproken op een bepaalde datum of voor een bepaalde periode
  • Een dienst waarmee de verkoper met instemming van de consument is begonnen voordat de afkoelingsperiode is verstreken.

De extra plichten van de verkoper zijn als volgt bepaald:
De verkoper moet de volgende gegevens verstrekken voordat consumenten tot koop overgaan:

  • Zijn identiteit en bij (gedeeltelijke) vooruitbetaling, zijn postadres:
  • De belangrijkste kenmerken van het product
  • De prijs van het product, inclusief alle belastingen
  • Indien van toepassing, de kosten van aflevering
  • Wijze van betaling, aflevering of uitvoering bestelling
  • Het al dan niet van toepassing zijn van de afkoelingsperiode
  • De eventuele geldigheidsduur van het aanbod
  • De minimale duur van de overeenkomst als het gaat om bijvoorbeeld de aanschaf van een abonnement

De leverancier moet uiterlijk bij aflevering ook nog de volgende gegevens verstrekken:

  • De eisen voor gebruikmaking van de afkoelingsperiode (dit moet schriftelijk gebeuren)
  • Het bezoekadres van de leverancier
  • Gegevens betreffende eventuele garantie
  • Indien de koop een duur heeft van meer dan een jaar: de vereiste opzegtermijn
  • Wanneer de leverancier de hierboven vermelde informatie niet (compleet) heeft verstrekt aan de consument, gaat de afkoelingsperiode van 7 werkdagen pas in op het moment dat de consument wel alle informatie heeft gekregen, met een maximum van drie maanden.
© 2017 - 2018 Beautycenter Breukelen | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel
Voor een correcte werking maakt deze website gebruik van cookies. Accepteren Meer informatie
Wat is een cookie? Een cookie is een klein tekstbestand dat bij je bezoek aan een website naar je computer wordt gestuurd. Zowel deze website als andere partijen kunnen cookies plaatsen. Waar worden cookies voor gebruikt? Deze website gebruikt cookies om het gebruiksgemak en de prestaties van de website te verbeteren. Met behulp van cookies zorgen we er onder andere voor dat je bij een bezoek aan onze site niet steeds dezelfde informatie ontvangt of moet invoeren. Cookies maken het surfen op de site dus een stuk prettiger. Er bestaan verschillende typen cookies. Deze website maakt gebruik van permanente cookies en sessie cookies. Permanente cookies: Hiermee kan de website speciaal op jouw voorkeuren worden ingesteld. Bijvoorbeeld om jouw toestemming tot het plaatsen van cookies te onthouden. Hierdoor hoef je niet steeds jouw voorkeuren te herhalen waardoor je tijd bespaart en gemakkelijker door de webwinkel navigeert. Permanente cookies kun je verwijderen via de instellingen van je browser. Sessie cookies: Met behulp van een sessie cookie kunnen we zien welke onderdelen van de website je met dit bezoek hebt bekeken. Wij kunnen de webwinkel daardoor zoveel mogelijk aanpassen op het surfgedrag van onze bezoekers. Deze cookies worden automatisch verwijderd zodra je jouw browser afsluit. Met welk specifiek doel plaatst deze website cookies? Deze website plaatst cookies om de volgende redenen: Winkelwagen (functionele cookie): Onthouden welke producten in je winkelmandje liggen. Zonder deze cookie kun je geen producten bestellen of in je winkelmandje plaatsen. Cookiekeuze (functionele cookie): Onthouden of je ons toestemming hebt gegeven tot het plaatsen van cookies. Google Analytics (tracking cookie): Meten hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden en hier met rapportages inzicht in proberen te verkrijgen. Google AdWords (tracking cookie): Meten we hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden. Deze kennis gebruiken we om onze AdWords campagnes te verbeteren. Facebook (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Facebook pagina te 'liken'. Deze button werkt door middel van code die van Facebook zelf afkomstig is. Twitter (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Twitter pagina te volgen. Deze button werkt door middel van code die van Twitter zelf afkomstig is. AddThis (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze content te delen via Facebook, Twitter, Hyves en diverse andere social media websites. Affiliate marketing (marketing cookies): Deze cookies gebruiken wij om partnersites (affiliates, zoals Daisycon, TradeTracker en Cleafs) te belonen voor hun bijdrage aan de verkoop. Review sites (marketing cookies): Wij worden graag door klanten beoordeeld. Hiervoor gebruiken we een review site zoals The Feedback Company. Deze plaatst cookies voor een juiste werking. Hoe kan ik cookies beheren of verwijderen? Meestal kunnen cookies worden beheerd, bewerkt en verwijderd via je browser. Meer informatie over het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies kan je vinden in de instructies en/of met behulp van de Help-functie van jouw browser.